FAQ
Vincentin usein kysytyt kysymykset
Olemme FatClothilla hyvin tietoisia siitä, että useimmat usein kysytyt kysymykset (FAQ) netissä sisältävät kysymyksiä, joita harvoin kysytään, ja vastauksia, jotka ovat enimmäkseen turhia. Siksi olemmekin odottaneet yli vuosikymmenen tämän sivun perustamista. Näiden vuosien aikana olemme kohdanneet muutamia kysymyksiä, joita on esitetty useammin kuin kerran. Jos olet aina halunnut tietää jotakin, mutta et ole rohjennut tai viitsinyt kysyä, niin tässä on muutama kysymys ja vastaus. Ja kyllä, hakukoneoptimointi on yksi syy tämän FAQ-sivun perustamiselle. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on muita kysymyksiä – ehkä lisäämme ne tänne myöhemmin.
Miksi kaikkien FatCloth-liinojen kääntöpuolen kulmassa on kolmion muotoinen tasku?
Hyvä ja oikeutettu kysymys. Tämä "tunnustasku" on ollut mukana vuonna 2011 teetetyistä ensimmäisistä mallikappaleista lähtien. Se suunniteltiin alun perin paikaksi, johon voisimme merkitä liinan tunnisteen. Kaikilla liinoillamme on nimi ja tarina, ja tämä nimi painetaan taskuun heitä varten, jotka muuten unohtavat kaikki nimet (kuten toimitusjohtajamme). Käytämme myös nurkkaa FatCloth-yhteistyöyritysten logojen paikkana. Lisäksi se toimii hyvin peukalon pidikkeenä esimerkiksi silmälasien puhdistuksessa tai kannakkeena liinaa kuivumaan ripustettaessa.
Voinko tilata yksittäisiä personoituja liinoja FatClothilta?
Ei, valitettavasti emme tee valmistusta tai räätälöintiä paikan päällä Helsingissä, ja jo kuljetussyistä personoitujen liinojen vähimmäiseräkoko on 50 kpl.
Voinko seurata tilaustani?
Jos olet valinnut ilmaisen toimituksen (joka jostain syystä on yleisin valinta), et valitettavasti voi seurata tilaustasi. Emme mekään, sillä tuotteet lähetetään "kirjeinä" kirjekuorissa muun postin mukana. Paikallinen postipalvelumme ei toistaiseksi tarjoa kansainvälisille lähetyksille seurantapalveluita ja kotimaisissa Postin lisäpalvelut eivät valitettavasti ole vastanneet tarpeisiimme. Jos haluat seurata tilaustasi, voit valita seurattavan lähetyksen toimitusvaihtoehdoista, tai jos sellaisia ei ole saatavilla kassasivulla, niin järjestämme sellaisen halutessasi. Ota yhteyttä info@thefatcloth.com ja palaamme sinulle takaisin mahdollisimman pian.
Olen Helsingissä ja kiire – voinko noutaa tilaukseni?
Kyllä voit. Jos et löydä vaihtoehtoa kassalta, niin ota meihin yhteyttä tämän kaupan chatin kautta tai lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@thefatcloth.com , niin opastamme miten. Varastomme noutopiste sijaitsee Lauttasaaressa, Itälahdenkatu 20 A 4. kerros ja se on avoinna arkisin klo 11-16.
Mistä löydän jälleenmyyjän, joka myy tuotteitanne? Haluan nähdä ne omin silmin.
Kerro meille, jos onnistut löytämään sellaisen. Olemme myös erittäin kiinnostuneita niistä. Rehellisesti sanottuna olemme viime aikoina keskittäneet rajallisen aikamme ja resurssimme verkkokauppaan, ja rakas kivijalkamyymäläverkostomme on ollut laiminlyötynä jo jonkin aikaa. Meistä se tuntuu pahalta ja joskus Vincent herää keskellä yötä miettimään kaikkia menetettyjä mahdollisuuksia. Jos haluat auttaa meitä laajentamaan verkostoamme, ilmoita suosikkijälleenmyyjillesi meistä tai meille heistä. Voit ottaa meihin yhteyttä täällä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen sales@thefatcloth.com.
Miksi liinani liukuu takkini taskuun?
Tämä on yleinen ongelma ihmisillä, joilla on löysemmät taskut. Koska liinamme on valmistettu hieman raskaammasta kankaasta kuin silkki tai puuvilla, niillä on taipumus välillä liukua alas, varsinkin jos taskun sisäkangas on liukas. Tätä ongelmaa voi torjua muutamalla tavalla. Suosittelemme käyttämään aitoa FatCloth Pocket Square Holder -pidikettä, joka on suunniteltu pitämään taitos nätisti paikoillaan. Voit myös kokeilla erikoistemppuja, kuten asetella jotain sopivaa liinan alle pohjan nostamiseksi, mutta yleensä tämä tekniikka jättää taskun pullottamaan. Voit myös käyttää hakaneulaa kiinnittääksesi liinan takkiin (mieluiten sisäpuolelle) tai voit kääriä liinan pahvikortin ympärille tukeaksesi sitä (kuten esimerkiksi pakkauksen COA-kortin).
Miksi ette vastaa, kun lähetän teille sähköposteja ylivoimaisista markkinoinnin/verkkokaupan/SEOn/logistiikan/AIn/jonkinmuun-palveluistani?
No, siihen on parikin syytä. Ensinnäkin saamme samanlaisia tarjouksia päivittäin niin paljon, että niitä voisi jo oikeutetusti kutsua roskapostiksi. Olemme kuulleet tarinoita 300 %:n sijoitetun pääoman tuottoprosentista kahdessa kuukaudessa tai rahat takaisin -argumentteja jo monta kertaa aiemminkin, emmekä ole niistä vakuuttuneita. Yhteystietomme ovat luultavasti välittäneet ja myyneet varjoisat tietokantakauppiaat ilman lupaa, ja jos vastaisimme kaikkiin kyselyihin, tilimme voitaisiin merkitä aktiiviseksi ja yhteystietomme myydä vielä monen monta kertaa uudestaan. Se ei myöskään auta paljoa, jos yhteydenottosi tulee osoitteesta adamscott198772@hotmail.com. Käytä laillista, ammattimaista verkkotunnusta ja yritä erottua joukosta viestilläsi tai palveluillasi, niin ehkä voimme jopa jonain kauniina päivänä vastata sinulle.
Kuinka kestävää liiketoimintanne on?
Hyvä ja ajankohtainen kysymys. Nykyään kestävyys määritellään monin eri tavoin riippuen siitä, kuka kysymykseen vastaa. Se on termi, jota käytetään markkinoinnissa vaihtelevalla sisällöllä. Tekstiiliteollisuus on yksi maailman suurimmista CO₂-päästöjen lähteistä, ja valtavia määriä turhaa jätettä syntyy sen ansiosta päivittäin. Voiko yritys todella väittää olevansa kestävä, kun osallistuu samaan muotivetoiseen liiketoimintaan? Se on mielenkiintoinen filosofinen keskustelu, joka tarjoaa monia näkökulmia aiheeseen.
FatCloth on alusta alkaen päättänyt olla käyttämättä markkinointiväittämiä, jotka ovat epämääräisiä ja vaikeasti määriteltäviä. Suunnittelemme ja valmistamme laadukkaita tuotteita, jotka kestävät aikaa ja joita voi käyttää uudelleen ja uudelleen. Arvioimme ja parannamme jatkuvasti prosessejamme jätteen, materiaalien ja energiankulutuksen minimoimiseksi. Suosimme kierrätettyjä materiaaleja, kun niillä vaan on olemassa toimiva vaihtoehto, ja teemme valmistuspuolella yhteistyötä yritysten ja tehtaiden kanssa, jotka noudattavat BSCI-vaatimuksia. Emme tee nopeaa muotia – luomme tuotteita herrasmiehille, jotka suosivat kestävää tyyliä. Sinä voit arvioida, olemmeko riittävän kestäviä ansaitaksemme tukesi.
Kuinka minun pitäisi taitella FatCloth?
Voit taitella sen haluamallasi tavalla, mutta helpoin tyyli on ehdottomasti puff-taitos. Sitä mekin käytämme, koska se mahdollistaa liinan käytön silloin tällöin johonkin muuhunkin tarkoitukseen ja sen palauttamisen sitten vaivatta ja nopeasti paikoilleen. Voit löytää valikoiman yleisimpiä taittelutyylejämme täältä.